Vilkår for bruk

Vilkår for handel hos Ragnhilds

Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i nettbutikken Ragnhilds. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk lovgivning.

Selger og kontaktinformasjon

Ragnhilds drives av Ragnhild Roalkvam's Håndarbeidsbutikk ENK.
Organisasjonsnummer: 972 417 629
Adresse: Selevegen 260, 4354 Voll, Norge
E-post: ragroal@online.no
Telefon: 92065176

Bestilling

Kontroller varer, størrelser, leveringsadresse og kontaktopplysninger før du fullfører bestillingen. Etter bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss så snart som mulig hvis du oppdager feil i bestillingen.

Priser og betaling

Prisene oppgis i norske kroner. Totalprisen, inkludert gjeldende avgifter og frakt, vises i kassen før du fullfører kjøpet. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Hvis du velger faktura eller delbetaling, gjelder også betalingsleverandørens vilkår for den valgte betalingsmåten.

Frakt og levering

Home Small til postkassen koster 59 kr, og pakke til hentested koster 79 kr. Vi tilbyr fri frakt på ordrer over 1 000 kr. Tilgjengelige alternativer og endelig fraktpris vises i kassen.

Vi pakker og sender normalt bestillingen samme eller neste virkedag. Transporttiden kommer i tillegg og avhenger av leveringsmåten og transportørens leveringsdager. Se våre retningslinjer for frakt for mer informasjon.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett. Gi oss tydelig beskjed på ragroal@online.no innen fristen hvis du ønsker å angre kjøpet. Du betaler returfrakten selv ved bruk av angreretten. Se våre retur- og refusjonsvilkår for informasjon om frister, fremgangsmåte, returadresse og tilbakebetaling. Å unnlate å hente en pakke er ikke i seg selv en melding om bruk av angreretten.

Feil, mangler og forsinkelse

Hvis varen har en feil eller mangel, eller leveringen er forsinket, kontakt oss på ragroal@online.no. Oppgi gjerne ordrenummer og beskriv problemet. Dine rettigheter følger gjeldende forbrukerlovgivning. Ved berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige og rimelige returkostnader.

Personopplysninger

Informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.

Uenighet og klager

Ta kontakt med oss dersom du har en klage, slik at vi kan forsøke å finne en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for veiledning om videre klagebehandling.